平成28年12月「50回目の市政アンケートの結果概要(住みごこちはここ10年間で最高の回答結果)」

50回目の市政アンケートの結果概要(住みごこちはここ10年間で最高の回答結果)

市民の皆様、平成28年もあと残すところ1ケ月となりました。なにかと忙しい日々をお過ごしのことと思います。交通事故や風邪などに気をつけて、明るく希望あふれる新年の準備をしてまいりましょう。

さて、今年8月に、市民の皆様にご協力いただき、市政各般にわたる50回目の市政アンケートを実施いたしました。このほど、その結果がまとまりましたので、その概要につき、以下に報告致します。

【集計結果】

1、碧南市の住みごこちについて

“住みにくい・どちらかといえば住みにくい”の合計が9.3%となり0.3%増加したが、“住みやすい・どちらかといえば住みやすい”の合計が84.7%で、昨年より2.5%増加し、ここ10年では最も高い数値であり、住みやすさは引き続き、高い水準にあるといえます。

2、各分野の施策の満足度

“満足”から“ふつう”までのポイントが50%未満の分野は、昨年同様ありませんでした。昨年と比較して“満足”・“ほぼ満足”のポイントは(5)義務教育で1.9%増、(9)排水路で1.0%増、(10)公共下水道で0.9%増、(17)市民協働で2.4%増など、新規1分野((3)子育て支援)を除く18分野中6分野で増加しました。

一方、“不満”・“やや不満” のポイントは(2)保健・医療で1.5%増、幼稚園・保育園で1.1%増、(10)公共下水道で0.9%、(14)防災対策で2.8%増、(16)環境対策1.6%増など、10分野で増加しました。

なお、“満足”・“ほぼ満足”のポイントが20%以上の項目は、(2)保健・医療27.6%、(11)公園26.3%、(5)義務教育22.9%、(12)緑化22.6%、(6)芸術・文化20.7%、(4)幼稚園・保育園20.6%でした。逆に“不満”・“やや不満” のポイントが20%以上の項目は、(18)まちづくり29.5%、(7)道路28.5%でした。

木目細かく市民の皆様の要望をしっかりと受け止め、全体として市民満足度が上昇するよう、努力してまいります。

3、各分野の施策にどれくらい力を入れたらよいか

“何より先に力を”“かなり力を”“もう少し力を”入れて欲しい分野でポイントが高かったのは、(2)保健・医療65.7%、(1)福祉58.4%、(15)防犯対策54.6%、(14)防災対策53.1%、(8)道路52.0%であり、昨年と同様に福祉と安心安全施策に対する関心が高いです。

4、市役所・職員に対する満足度

職員対応については昨年と比較して“満足・ほぼ満足”が40.4%で0.9%増加し、“不満・やや不満”は14.3%で0.9%減少しました。また、“満足”から“ふつう”の合計は78.2%で、2.0%増加しました。

市役所・公共施設の雰囲気・環境については、“満足・ほぼ満足”が42.6%で0.6%減少し、“不満・やや不満”は6.0%で1.1%増加し、“満足”から“ふつう”の合計は86.1%で1.0%減少しました。施設の老朽化等が進んできていることが、アンケート結果の反映しつつあるのかもしれません。

碧南市としては、今後とも臨時職員も含め、市民満足度(C・S)とコストパフォーマンス(C・P)の最大化を目指し、日々努力しておりますが、気を緩めずしっかり頑張ってまいります。

【結果公表】

12月15日号広報へきなんに概要を掲載予定。また12月15日にHPに掲載予定。

【参考資料】

問7 碧南市の住みごこち
番号 項目 H28 対前年比
(1) 住みやすい 37.2 -0.3
(2) どちらかといえば住みやすい 47.5 2.8
(3) どちらかといえば住みにくい 7.3 -0.4
(4) 住みにくい 2 0.7
(5) わからない 4.7 -3.2
無回答 1.2 0.2
問8 各施策の満足度
番号 項目 満足・ほぼ満足 ふつうも含む 不満・やや不満
H28 対前年比 H28 対前年比 H28 対前年比
(1) 福祉 19.5 -1.5 70.4 0.6 9.3 -1.9
(2) 保健・医療 27.6 -1.4 73.1 0 19.4 1.5
(3) 子育て支援 18.7 60.4 9.1
(4) 幼稚園・保育園 20.6 -1.5 59.4 -3.3 7.9 1.1
(5) 義務教育 22.9 1.9 66.3 0.3 5.5 -0.2
(6) 芸術・文化 20.7 -0.2 70 1.2 10.2 -0.9
(7) スポーツ 17.2 -1.8 68.8 1 9.4 -2.1
(8) 道路 18.5 -0.7 65.4 0 28.5 0.4
(9) 排水路 17.2 1 68.3 2.6 18.3 -2
(10) 公共下水道 19 0.9 68.8 1.9 17.9 0.9
(11) 公園 26.3 -2.4 72.9 2 18.5 -1.5
(12) 緑化 22.6 -0.7 77.5 4 14 -2.8
(13) 産業振興 14 -2.8 62.1 -1.9 12.9 0.5
(14) 防災対策 12.3 -3 65.2 -3.6 15.5 2.8
(15) 防犯対策 10.6 -0.8 63.6 0.2 17 -0.1
(16) 環境対策 12.8 -0.3 66.3 -2.3 14.2 1.6
(17) 市民協働 14.3 2.4 64.7 -1.4 8.6 0.3
(18) まちづくり 11.9 0.2 56.2 -2.2 29.5 1
(19) 情報提供 18.6 0.2 74.3 -1.7 9.3 0.9
問9 力を入れる施策
番号 項目 力を入れる 縮小する
H28 対前年比 H28 対前年比
(1) 福祉 58.4 0.7 0.4 -0.2
(2) 保健・医療 65.7 2 0.2 0.2
(3) 子育て支援 47.9 0.2
(4) 幼稚園・保育園 41.9 2.5 0.2 0.1
(5) 義務教育 38.6 -1 0 -0.2
(6) 芸術・文化 25.6 -0.4 7 2
(7) スポーツ 29.5 -1.7 1 0.1
(8) 道路 52 2.1 0.2 -0.4
(9) 排水路 40.4 -2.5 0 -0.2
(10) 公共下水道 35.6 -3.8 1 0.7
(11) 公園 39.5 0.2 2.7 1.1
(12) 緑化 37.2 -1.7 1 0
(13) 産業振興 37.6 0.5 0.1 -0.5
(14) 防災対策 53.1 1 0.1 0
(15) 防犯対策 54.6 1.3 0.1 0.1
(16) 環境対策 43.7 0.2 0.5 0.3
(17) 市民協働 27.4 -0.4 1.2 0.5
(18) まちづくり 47.9 -3.6 0.5 -0.1
(19) 情報提供 28.6 -1.2 1.4 0.7
問10 市役所職員の対応
番号 項目 H28 対前年比
(1) 満足 14.9 0
(2) ほぼ満足 25.5 0.9
(3) ふつう 37.8 1.1
(4) やや不満 9.7 -1.7
(5) 不満 4.6 0.8
(6) わからない 5.7 -2.3
無回答 1.7 1
問11 市役所・公共施設の雰囲気・環境
番号 項目 H28 対前年比
(1) 満足 16.4 -0.5
(2) ほぼ満足 26.2 -0.1
(3) ふつう 43.5 -0.4
(4) やや不満 4.4 0.6
(5) 不満 1.6 0.5
(6) わからない 5 -1.5
無回答 2.9 1.4

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碧南市役所 総務部 経営企画課 広報戦略係
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更新日:2019年04月11日